Politique de Confidentialité et Protection des Données

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer pourquoi nous recueillons vos données et comment nous nous engageons à les protéger. BRG Habitat s'engage en faveur de la protection de vos données personnelles et de votre vie privée, en application du Règlement Général de Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Finalités : nous recueillons et conservons vos données pour :

• Traiter et répondre à vos messages et demandes de devis.
• Réaliser les simulations visuelles de vos travaux (isolation, toiture, menuiserie) à votre demande, via une génération d'image par intelligence artificielle.
• Établir et assurer le suivi de la relation commerciale, y compris la prise de rendez-vous.
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et optimiser nos annonces via Google Ads et Meta Ads (Facebook / Instagram).
• Gérer le bon fonctionnement et la personnalisation des services via le Google Consent Mode v2.
• Détecter les tentatives de fraude ou d'abus de nos formulaires (limitation du nombre de demandes par email et adresse IP).

Catégories de données collectées :

• Coordonnées : nom, prénom, téléphone, email, adresse du chantier.
• Données visuelles : photo de votre logement transmise via notre outil de simulation visuelle, et le cas échéant le document PDF d'audit énergétique que vous nous transmettez.
• Informations techniques : adresse IP, identifiants publicitaires (GCLID, FBCLID), données de navigation.
• Suivi de conversion avancé : dans le cadre de l'optimisation de nos publicités, des versions hachées (sécurisées par l'algorithme SHA256) de vos données de contact (email, téléphone) sont transmises à Google et à Meta pour permettre un suivi précis des conversions sans compromettre votre vie privée.

2. Fondement juridique des traitements

Les traitements de données sont fondés sur :

• Le consentement (article 6.1.a du RGPD), notamment pour l'envoi des formulaires.
• L'exécution de mesures précontractuelles (établissement d'un devis).
• L'intérêt légitime de l'entreprise (article 6.1.f du RGPD), notamment pour la prévention de la fraude sur nos formulaires.

3. Durée de conservation

• Données prospects (devis non signé) : supprimées au terme de 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : conservées le temps de la relation contractuelle et des garanties légales (décennale).
• Cookies : durée maximale de 13 mois.

4. Destinataires et hébergement

Vos données sont destinées exclusivement à BRG Habitat.

Hébergement du site : le site est hébergé par Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis).

Sous-traitants techniques : Google Firebase (stockage sécurisé des demandes de devis, de simulation et de contact), OpenAI (génération des images de simulation visuelle, sur la base de la photo que vous transmettez volontairement), Google (via Google Tag Manager, Google Analytics 4 et Google Ads) et Meta (Meta Ads / Facebook Pixel) pour l'analyse d'audience et le suivi des performances publicitaires.

5. Sécurité

Nous utilisons le protocole HTTPS sur l'ensemble de notre site pour garantir que les données saisies dans nos formulaires voyagent de manière cryptée.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment via la bannière de gestion des cookies présente sur le site.

7. Qui contacter ?

BRG Habitat (SASU) — Capital : 75 000 €
50 Chemin de la Guette, 77500 Chelles
SIREN : 803 006 865 — RCS : Meaux
Email : contact@brghabitat.fr

Politique de Cookies (Détails Techniques)

Utilisation de Google Consent Mode v2

Notre site utilise le Google Consent Mode v2. Cela signifie que :

• Si vous Acceptez : Google Analytics, Google Ads et Meta Ads collectent l'intégralité des données pour nos rapports et votre reciblage publicitaire.
• Si vous Refusez : Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Google reçoit uniquement des signaux « anonymes » sans cookies pour nous permettre de compter le nombre de visites sans vous identifier.

Liste des principaux cookies utilisés

• Google Tag Manager : permet le déploiement technique des balises de suivi.
• Google Analytics (_ga, _gid) : mesure de l'audience et du comportement sur le site.
• Google Ads (_gcl_au) : suivi des conversions et gestion des signaux ad_user_data et ad_personalization requis par Google en 2026.
• Meta Pixel (_fbp, _fbc) : suivi des conversions et reciblage publicitaire sur Facebook et Instagram (Meta Ads).